Pour démarrer le troc,c’est très simple !
Créez un compte
- Cliquez sur le boutonS’inscrirevisible au sommet de chaque page du site ;
- Remplissez tous les champs ;
- Téléversez votre photo de profil ;
- Validez en cliquant sur le boutonCréer mon compteou en appuyant sur la touche entrée de votre clavier ;
- Vous recevrez ensuite un mail de confirmation. Cliquez alors sur le lien pour activer votre compte.
- Et c’est parti !
Déposez une offreDéposez une offre
Une fois votre compte créé, vous pourrez déposer autant d’offres que vous le souhaitez ! Pour ce faire :
- Rendez-vous sur la rubriqueDéposer un troc;
- Complétez le formulaire ;
- Ajoutez une photo ou plusieurs (4 maximum) ;
- Choisissez votre troc (indiquez contre quoi vous voulez échanger votre bien ou service) ;
- (optionnel) activez uncompte à reboursen cochant la case prévue à cet effet. Sélectionnez entre 2 et 96 h parmi les choix qui s’affichent.Si vous n’activez pas cette option, votre annonce restera en ligne 6 mois par défaut;
- Choisissez le dépôt d’annonce immédiat ou bien définissez votre dépôt d’annonce en différé si vous le souhaitez ;
- Validez en cliquant sur le boutonDéposer un trocou en appuyant sur la touche entrée de votre clavier.
- Votre annonce est en ligne !
Recevez des propositions de troc
- Une fois votre annonce publiée, attendez de recevoir des propositions d’autres membres du site. Afin d’augmenter vos chances d’être contacté, choisissez l’optionÉtudie toutes propositionsen plus des autres possibilités de trocs que vous indiquerez. Cela laissera plus d’ouverture aux autres troqueurs.
- Votre compte clignotera en orange (
)à la réception d’une demande de soulte, d’un message, et/ou d’une proposition reçus de la part d’un membre. Plus précisément, il s’agit du bouton blanc en haut de chaque page portant la mentionMon compte. - Vous pouvez consulter vos propositions reçues. Pour cela :
- Rendez-vous sur votre compte ;
- cliquez sur le bouton vertVoir les propositionsen face de l’une de vos annonces.
- Il est possible de négocier avec les troqueurs qui vous contacteront. Au final, ce sera à vous de choisir l’offre qui vous séduira le plus. Si jamais quelqu’un vous propose un objet d’une valeur inférieure au vôtre, vous pouvez lui demander une soulte (= de compléter son troc par un autre bien pour rééquilibrer l’échange).
Pensez-y !Rendez-vous sur la proposition en cours etcliquez sur le bouton orange() Demande de soulte. - Pour valider une proposition,appuyez sur le bouton vert
Valider la propositionau bas de celle-ci.
Maximisez vos chances d’obtenir un troc- Pour maximiser vos chances d’obtenir un troc, vous pouvez, parallèlement à votre annonce mise en ligne, proposer votre offre directement aux autres membres de la plateforme. Si un troqueur a mis en ligne un bien ou un service susceptible de vous plaire,n’hésitez pas à lui émettre votre proposition !
Faites une demande de soulteTerminez le processus de troc
Une fois que vous aurez choisi la proposition qui vous plaît le plus, contactez le membre qui l’a déposée. Vous déciderez avec elle des modalités d’échange et vous fixerez ensemble un rendez-vous pour procéder à la transaction (non-financière !). En résumé :
- Recevez une proposition ;
- Validez celle qui vous intéresse le plus ;
- Contactez le troqueur pour fixer un rendez-vous.
Une fois qu’un troc est validé par les deux parties, l’annonce disparaît automatiquement. Si toutefois l’accord a été passé par téléphone,veillez à supprimer votre annonce une fois la transaction terminée.
Cliquez sur la corbeille
dans la partie Mes trocs en cours de votre tableau de bord (page Mon compte).
Faites une recherche
LANCEZ UNE REQUÊTE !Si vous recherchez quelques chose en particulier :
- Rendez-vous sur la rubriqueoffres;
- Entrez le nom du bien, service ou autre troc que vous recherchez ;
- Sélectionnez vos critères ;
- Cliquez sur le boutonGo !ou appuyez sur la touche entrée de votre clavier pour lancer votre requête.
- Consultez les offres par thème : cliquez sur la rubrique qui vous intéresse (Maison, Véhicules, Sports & loisirs, etc.) et faites de bonnes trouvailles !
- Sinon, faites une recherche par région en cliquant sur la carte (ou la liste) en bas de la page d’accueil. Vous aurez alors une vision globale des trocs proposés près de chez vous.
Faites une rechercheUne annonce vous plaît ?
- Si un troc vous intéresse, vous pouvez sauvegarder l’annonce en cliquant sur le cœur situé en haut à droite de la photo. Ainsi, vous pourrez la retrouver en allant dans vos favoris. Ceux-ci apparaissent en bas de page lorsque vous êtes connecté à votre compte.
- Sinon, vous pouvez évidemment contacter directement le troqueur (voir ci-dessous comment procéder).
Enregistrez une annonceContactez un troqueur
Pour contacter un membre de la Troc Family, rendez-vous sur l’une de ses offres. Ensuite :
- Cliquez sur le bouton gris(
)Contact - Une fenêtre s’ouvre, vous pouvez alors :
- Ecrire unmessageau troqueur dans le cadre prévu à cet effet ;
- L’appelerau numéro de téléphone qui s’affiche (vivement recommandé).
- (facultatif) Cliquez sur le bouton grisInformationspour demander davantage de renseignements au troqueur concernant l’objet ;
- Cliquez sur le bouton vertUne proposition ?*en bas de l’annonce pour lui en soumettre une directement. Vous pouvez même lui en faire plusieurs si vous le désirez !
- Après avoir entamé un premier contact, vous aurez aussi la possibilité de communiquer avec le déposeur de l’annonce parmessagerie instantanée.Un numéros’affichera à la réception d’un nouveau message
sur l’icône représentant deux bulles.
* Cette mention peut varier : le bouton vert afficheraUn besoin? pour les annonces de type don ; etVolontaire? pour les annonces de type échanges de moments
Note: vous devez être inscrit pour pouvoir répondre aux annonces. Sans cela, vous pouvez tout de même les consulter.
Contactez un troqueurValidez votre troc
Veillez bien àfaire comptabiliser vos trocsaprès avoir réalisé chacun d’entre eux. En effet, cela permet de laisser une trace, tant sur votre compte que sur la base de données du site. De plus, plus vous enregistrez de trocs,plus vous montrerez que vous avez une certaine expérience. Cela rassurera les autres membres et les incitera à effectuer des échanges avec vous.
Il est important de suivre une certaine procédure pour quechacun des trocsque vous avez réalisé soitpris en compte. La voici :
Pour les échanges de typebien, service, prêt, savoir, adoptionou pour undon:
- Après avoir reçu une proposition qui l’intéresse, le déposeur de l’annonce valide en cliquant surValider la proposition* ;
- les deux troqueurs prennent contact et procèdent à l’échange ;
- une fois que l’échange a eu lieu,l’offreur le confirmeen cliquant surValider le troc** ;
- le déposeur de l’annonce confirme à son tourque l’échange a bien eu lieu en cliquant surValider le troc**.
Et voilà, le troc a été pris en compte ! Vous pourrez voir votre total apparaître sur votre tableau de bord (Mon compte) sous la mentionTrocs réalisés. L’annonce est automatiquement supprimée après la validation.
* OuValider le besoinen cas de don
** OuValider le donle cas échéant
Pour les échanges de type moment:
- Lorsque le déposeur de l’annonce reçoit une notification de la part d’une personne intéressée, il lui demande confirmation en cliquant sur le bouton prévu à cet effet(Demander confirmation);
- l’offreur répond en cliquant surValider la confirmation;
- le déposeur regroupe tous les volontariats reçus de la même manière. Après avoir validé la dernière confirmation, l’annonce est supprimée maisl’échange n’est toutefois pas encore comptabilisé.
- Au moment du rendez-vous (ou après coup), le déposeur de l’annonce confirme la présence de chacun des participants. Pour cela, il clique surValider la présenceen face du nom des membres qui se sont bien rendus à l’évènement.
Une fois toutes les présences validées, le troc sera comptabilisé pour l’ensemble des participants. Chacun pourra consulter son total sur son tableau de bord (Mon compte) sous la mentionTrocs réalisés. L’annonce est supprimée une fois que toutes les validations ont été effectuées par le déposeur.
Modifiez votre profilModifiez votre profil ou l’une de vos annonces
Vous pouvez à tout moment modifier les informations que vous avez rentrées sur notre plateforme.
- Pourmodifier votre profil, cliquez sur le boutonMon comptesitué au sommet de chaque page du site. Rendez-vous ensuite en bas de page dans le cadreMon profil. Puis, effacez et remplissez de nouveau les champs à votre convenance.
- Pourmodifier une annonce, faites de la même manière, rendez-vous sur votre compte. Cliquez ensuite sur l’icôneModifier
au coin de l’annonce concernée.
Note: pour modifier votre photo de profil, cliquez sur l’icône représentant un appareil photo en dessous de votre image actuelle. Puis, choisissez-en une autre sur votre ordinateur ou téléphone portable.
Annulez votre troc le cas échéant
Vous souhaitez annuler votre réponse à un troc ? Vous avez appuyé sur le bouton vert au bas d’une annonce par accident, ou vous avez simplement changé d’avis ? Pas de problème ! Vous pouvez annuler votre action à tout moment.
Pour les annonces de type don ou moment
Une fois que vous avez cliqué sur le bouton vert pour émettre une réponse à une annonce, ce dernierchange d’affichage:
- Pour une annonce de type don : la mentionUn besoin? devientBesoin envoyé;
- Pour une annonce de type moment : la mentionVolontaire? devientVolontariat envoyé.
Pour annuler votre réponse, il vous suffit decliquer à nouveau sur le bouton vert, et il reprendra sa forme initiale (Un besoin? ouVolontaire?) ! Votre action sera effacée.
Pour les autres types d’annonce
Après avoir cliqué sur uneproposition?, une fenêtre s’ouvre, vous rédigez un message et l’envoyez au déposeur. Il n’y a donc pas de bouton réversible comme pour les deux cas ci-dessus.
Cependant,vous pouvez tout aussi bien annuler votre proposition. Il suffit pour cela de vous rendre sur votre tableau de bord (Mon compte). Dans le cadreMes propositions envoyées, cliquez sur l’icône corbeilleen face de la proposition que vous souhaitez supprimer.
Supprimez l’une de vos annonce au besoin
Pour supprimer l’une de vos annonces de troc, allez sur votre compte et cliquez sur la corbeille en face du troc que vous souhaitez retirer.
Pour aller plus loin…
01.Les appréciations
Les médailles
Plus vous troquerez, plus vous serez récompensé. Tous les nouveaux inscrits commencent avec une médaille de bronze. Mais vous avez la possibilité de monter en grade ! Au fur et à mesure que vous effectuerez des échanges, vous pourrez obtenir la médaille d’argent, puis la médaille d’or. Beaucoup de trocs réalisés, ce sont de jolies médailles gagnées !
de0à70trocs réalisésmédaille de bronze
de71à200trocs réalisésmédaille d’argent
à partir de201trocs réalisésmédaille d’or
02.Les avis et notations
En plus des médailles, vous obtiendrez des notes et avis déposés par vos partenaires d’échange au fil du temps. Les notes se font sur une échelle de 1 à 5. Ces évaluations permettent aux autres membres du site de connaître l’indice de confiance qu’ils peuvent vous accorder. Faites en sorte de satisfaire vos co-permutants pour obtenir les meilleurs appréciations !
En vous rendant sur votre tableau de bord (en cliquant sur le bouton Mon compte), vous trouverez un bilan global de votre activité sur Faistroquer.fr :
- Votre médaille actuelle ;
- Vos avis ;
- Votre note moyenne ;
- Votre nombre de trocs réalisés.
Chaque troc validé par les deux parties sera comptabilisé dans leurs profils respectifs.
03.Les options
Le compte à rebours
Le post en différé
Partager une annonce
Annonces type échange de moment : créer des équipes
04.Cas particuliers
Un article à échanger à distance ?
En cas d’échange de biens entre membres vivant dans deux villes différentes, le troc se fera par voie postale. Si l’un des deux articles a un poids supérieur à l’autre, le co-échangeur qui envoie le paquet le plus léger peut payer la différence. Pour ce faire, plusieurs possibilités s’offrent à lui. Comme par exemple :
- Glisser des timbres dans le colis envoyé au partenaire d’échange ;
- Rembourser l’excédent de frais de port par chèque ;
- Rembourser cet excédent via Paypal.
À noter que le même principe peut s’appliquer dans le cadre d’un don.
Vous souhaitez procéder à un échange de maisons ?
L’échange de maisons est une astuce très maligne pour s’offrir des vacances en réalisant des économies considérables. Avant d’échanger vos maisons, faites connaissance avec les co-prêteurs potentiels afin d’instaurer une confiance. Et pour un maximum de sécurité, n’hésitez pas à établir unétat des lieuxpour les deux habitations.
Si vous souhaitez aussi mettre en place un contrat d’échange, vous pouvez dès à présent télécharger un formulaireici.
05.Les modalités
À partir de quel âge peut-on troquer ?
Aux yeux de la loi, il n’existe pas d’âge minimum pour troquer ! Tout ce qui compte, c’est que les deux parties soient d’accord sur la valeur de deux biens à échanger. Ainsi, les jeunes adolescents sont les bienvenus ici pour s’échanger vêtements, tablettes, téléphones portables, etc. Notre but est d’encourager ce système alternatif qu’est le troc à un large public,il n’y a donc aucune restriction d’âge sur Faistroquer.fr.
Que faire en cas de litige ?
Selon la loi, un troc s’effectue par le seul accord entre deux personnes, qui constitue un contrat tacite (Article 1703 de la loi du 7 mars 1804). Aussi, Faistroquer.fr décline toute responsabilité en cas de litige entre deux co-permutants, sauf exceptions (voir partie suivante).
Afin d’éviter les mauvaises surprises, n’hésitez pas à demander un maximum de renseignements à votre partenaire d’échange potentiel (photos, état de l’objet…).
En cas d’échange de biens d’une valeur supérieure à 800 €, il est vivement recommandé d’établir uncontrat de prêt ou d’échange.Téléchargez-le ICI !Vous pourrez ainsi avoir recours à la justice en cas de problème. Cependant, si ce document fait foi, gardez à l’esprit qu’il sert avant tout d’appui. Il ne saurait, en revanche, remplacer un écrit officiel tel qu’un certificat de cession de véhicule ou un dossier d’échange de logements*.
*Ce type d’échange est parfois possible sous certaines conditions, notamment si les logements concernés sont gérés par le même propriétaire ou la même agence.
Comment signaler un abus ?
Faistroquer.fr est un espace bienveillant et solidaire. Nous refusons catégoriquement les services et produits illicites. N’hésitez pas à nous signaler toute proposition malveillante (prostitution, drogues, médicaments, cigarettes, etc.). Toute attitude agressive ou inconvenante sera également sanctionnée.
En cas de problème, vous pouvez au choix :
- Nous envoyer un message via la rubriqueContact;
- Utiliser le boutonSignalez ce trocsitué au bas de l’offre concernée.
Pour des raisons de sécurité, chaque profil ainsi que chaque annonce postés seront contrôlés.
Comment nous contacter pour toute autre demande ?
Rendez-vous sur la rubriqueContactet choisissez votre moyen de communication :
- Mail ;
- Message sur formulaire ;
- Téléphone.
